Правила и условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Как да влезете

Потребителите могат да се присъединят към услугата, когато е достъпна чрез:
●   Този уебсайт
●   СМС
●   Мобилен интернет

Достъп

Squedioe е абонаментна услуга и като направите поръчка при нас, вие гарантирате, че сте навършили 18 години и сте платецът на сметката или имате разрешението на платеца на сметката. Услугата се предоставя от ​Heets Media Pte Ltd. Ще бъдете таксувани [цена] на всеки [интервал] и вашият абонамент ще се подновява автоматично. Тези такси ще бъдат дължими от вашия предплатен баланс или незабавно добавени към месечната ви сметка за мобилен телефон. Можете да се отпишете от услугата, като изпратите текстово съобщение [ключова дума] на [кратък код]. Операторът може да таксува данните според вашия план. С регистрацията и/или използването на Услугата вие потвърждавате и се съгласявате, че сте прочели и разбрали Общите условия и Политиката за поверителност, че сте жител на Канада, имате навършени 18 години и сте притежател на мобилен акаунт или имате съгласието на притежателя на мобилния акаунт. Тези Условия ще се прилагат за всички услуги, предоставяни от Squedio, освен ако не е посочено друго. Нищо в тези Условия не засяга права или задължения, наложени от канадското законодателство.

Отказ

За да се отпишете, моля, изпратете [ключова дума] на [кратък код]. Това текстово съобщение не е чувствително към главни и малки букви, но всяка друга вариация на този текст може да не бъде приета (напр. моля, спрете). Моля, считайте услугата за успешно прекратена само след като получите БЕЗПЛАТЕН отговор с текстово съобщение с ефекта „Вие сте премахнати от Squedio“, потвърждавайки, че сте прекратили абонамента си. Ако не сте получили текстово съобщение в този смисъл, моля свържете се с нас, за да потвърдим, че вашият абонамент е анулиран. Седмичен достъп за директно таксуване от оператор – Общи условия

Предоставяйки ни вашия мобилен номер през интернет, чрез онлайн реклами или други промоции, вие ще получите достъп до избраната услуга. Вие се съгласявате, че всяка информация, която предоставяте чрез нашия уебсайт или по друг начин, е вярна, точна и пълна и че ще гарантирате, че тази информация се поддържа точна и актуална по всяко време. Запазваме си правото да изискаме проверка на вашата възраст, самоличност и данни за контакт. Ще бъдете таксувани чрез таксуване от оператор (в зависимост от вашата мрежа). Ако сте влезли през интернет; ще трябва да въведете мобилния си номер и след това да щракнете върху конкретен бутон за абониране, за да потвърдите абонамента си за услугата Squedio. След това ще бъдете помолени да потвърдите абонамента си, като потвърдите ПИН номер, изпратен на мобилния ви телефон чрез текстово съобщение. Много е важно да отговорите, както е посочено, тъй като тогава ще получите достъп до услугата и портала на Squedio. След като сте отговорили както е поискано и сте потвърдили абонамента си, вашият достъп до Услугата започва. Ще получите безплатно текстово съобщение, потвърждаващо как да се отпишете и да се свържете с нас. Ще имате достъп до сайта на Squedio само за 7 дни от последната дата на вашето подновяване, следователно достъпът ви до сайта на Squedio към момента на отписване ще зависи от това къде през този 7-дневен период сте анулирали абонамента си. Таксува се първата седмица съобщение ще бъде изпратено до вашия мобилен телефон малко след като потвърдите абонамента си. След като се регистрирате за услугата Squedio, ще получите достъп до портала Squedio за [цена] на [интервал]. тъй като в този момент ще ви бъде предоставен достъп до услугата и портала на Squedio. След като сте отговорили както е поискано и сте потвърдили абонамента си, вашият достъп до Услугата започва. Ще получите безплатно текстово съобщение, потвърждаващо как да се отпишете и да се свържете с нас. Ще имате достъп до сайта на Squedio само за 7 дни от последната дата на вашето подновяване, следователно достъпът ви до сайта на Squedio към момента на отписване ще зависи от това къде през този 7-дневен период сте анулирали абонамента си. Таксува се първата седмица съобщение ще бъде изпратено до вашия мобилен телефон малко след като потвърдите абонамента си. След като се регистрирате за услугата Squedio, ще получите достъп до портала Squedio за [цена] на [интервал]. тъй като в този момент ще ви бъде предоставен достъп до услугата и портала на Squedio. След като сте отговорили както е поискано и сте потвърдили абонамента си, вашият достъп до Услугата започва. Ще получите безплатно текстово съобщение, потвърждаващо как да се отпишете и да се свържете с нас. Ще имате достъп до сайта на Squedio само за 7 дни от последната дата на вашето подновяване, следователно достъпът ви до сайта на Squedio към момента на отписване ще зависи от това къде през този 7-дневен период сте анулирали абонамента си. Таксува се първата седмица съобщение ще бъде изпратено до вашия мобилен телефон малко след като потвърдите абонамента си. След като се регистрирате за услугата Squedio, ще получите достъп до портала Squedio за [цена] на [интервал]. След като сте отговорили както е поискано и сте потвърдили абонамента си, вашият достъп до Услугата започва. Ще получите безплатно текстово съобщение, потвърждаващо как да се отпишете и да се свържете с нас. Ще имате достъп до сайта на Squedio само за 7 дни от последната дата на вашето подновяване, следователно достъпът ви до сайта на Squedio към момента на отписване ще зависи от това къде през този 7-дневен период сте анулирали абонамента си. Таксува се първата седмица съобщение ще бъде изпратено до вашия мобилен телефон малко след като потвърдите абонамента си. След като се регистрирате за услугата Squedio, ще получите достъп до портала Squedio за [цена] на [интервал]. След като сте отговорили както е поискано и сте потвърдили абонамента си, вашият достъп до Услугата започва. Ще получите безплатно текстово съобщение, потвърждаващо как да се отпишете и да се свържете с нас. Ще имате достъп до сайта на Squedio само за 7 дни от последната дата на вашето подновяване, следователно достъпът ви до сайта на Squedio към момента на отписване ще зависи от това къде през този 7-дневен период сте анулирали абонамента си. Таксува се първата седмица съобщение ще бъде изпратено до вашия мобилен телефон малко след като потвърдите абонамента си. След като се регистрирате за услугата Squedio, ще получите достъп до портала Squedio за [цена] на [интервал].

Продължение на Общите условия

​Ако оператор на мобилна мрежа срещне неуспешни опити за доставяне на премиум съобщение, преди потребителят да изпрати командата за спиране, мрежата все още може да се опита да достави отново неуспешното съобщение дори след като командата за спиране е изпратена до хоста. Потребителите разбират и приемат, че организаторът няма контрол върху този въпрос. Въпреки това Организаторът ще гарантира, че няма да се генерират нови премиум съобщения след получаване на валидна команда за спиране. На всички команди за спиране се отговаря с потвърждение със свободен текст на командата за спиране и анулирането на абонамента, както е обяснено в раздела за анулиране на тази страница. Моля, изпратете ни имейл на [contact_email] с всякакви коментари, които може да имате относно нашата услуга. Можете също да използвате това, за да поискате отписване от услугата. Squedio си запазва правото да променя или преустановява, временно или окончателно, предоставените ви услуги и абонамент. Абонаментните такси ще се прилагат независимо от това дали използвате абонамента си или осъществявате достъп до Услугата, тъй като Squedio ще продължи да ви предоставя достъп до Сайта и Услугата през този период. Squedio си запазва правото да модифицира или променя продукти или услуги, ако е необходимо, за да подобри обхвата и наличността. Препоръчваме ви редовно да проверявате сайта за актуализации на предлаганите услуги. Абонаментите ще се прилагат (освен ако и докато не изпратите SMS STOP на краткия код, който сте получили в служебните съобщения), независимо от това. Абонаментните такси ще се прилагат независимо от това дали използвате абонамента си или осъществявате достъп до Услугата, тъй като Squedio ще продължи да ви предоставя достъп до Сайта и Услугата през този период. Squedio си запазва правото да модифицира или променя продукти или услуги, ако е необходимо, за да подобри обхвата и наличността. Препоръчваме ви редовно да проверявате сайта за актуализации на предлаганите услуги. Абонаментите ще се прилагат (освен ако и докато не изпратите SMS STOP на краткия код, който сте получили в служебните съобщения), независимо от това. Абонаментните такси ще се прилагат независимо от това дали използвате абонамента си или осъществявате достъп до Услугата, тъй като Squedio ще продължи да ви предоставя достъп до Сайта и Услугата през този период. Squedio си запазва правото да модифицира или променя продукти или услуги, ако е необходимо, за да подобри обхвата и наличността. Препоръчваме ви редовно да проверявате сайта за актуализации на предлаганите услуги. Абонаментите ще се прилагат (освен ако и докато не изпратите SMS STOP на краткия код, който сте получили в служебните съобщения), независимо от това. за подобряване на обхвата и наличността. Препоръчваме ви редовно да проверявате сайта за актуализации на предлаганите услуги. Абонаментите ще се прилагат (освен ако и докато не изпратите SMS STOP на краткия код, който сте получили в служебните съобщения), независимо от това. за подобряване на обхвата и наличността. Препоръчваме ви редовно да проверявате сайта за актуализации на предлаганите услуги. Абонаментите ще се прилагат (освен ако и докато не изпратите SMS STOP на краткия код, който сте получили в служебните съобщения), независимо от това.

Нашата отговорност

Отговорността на организатора и неговото управляващо дружество е ограничена до размера на действително платените такси. Ние не носим отговорност:
●   за всяка загуба или повреда, която не може разумно да се очаква да предвидим в началото на споразумението, или за всяка загуба или повреда на данни, системи, оборудване или
●   действията на всякакви независими трети страни във връзка с тегленето, по-специално определянето на валидността на потенциален победител и всякакви непредвидени обстоятелства, които могат да попречат на тегленето.

Продукти и услуги

Нашите продукти и услуги се предоставят чрез този уебсайт и не се предоставят физически копия. Всички тези продукти са обект на защита на авторските права и не могат да бъдат копирани или разпространявани. Тези продукти и услуги са собственост на Squedio. Като се присъедините към Услугата, ще ви бъде предоставен акаунт в Squedio, предоставен ви е лиценз за достъп до продуктите и услугите, предмет на тези условия. Тези продукти и услуги не са били продадени на потребител, който има акаунт в Squedio. Клиентът няма право да копира, разпространява, споделя, редактира, продава или променя продукта под каквато и да е форма. Squedio може да криптира всяка от тази информация, за да защити нашите продукти и услуги.

Сайт – Условия за ползване

Не трябва:
●  Копирайте, разпространявайте, адаптирайте, споделяйте, редактирайте или променяйте този сайт или прехвърляйте която и да е част от сайта

● Правейки каквото и да е, което може да окаже прекомерна или непропорционална тежест върху сайта, не трябва да правите нищо, което нарушава функциите на сайта
●   Правете каквито и да е модификации на сайта, тествайте, сканирайте или заобикаляйте сигурността на сайта
●   Използвате Сайта или Съдържанието по начин, който нарушава правата на Squeedio или трета страна
●   Използвайте акаунта на друг клиент или се представяйте за друг клиент, когато използвате сайта
●   Съзнателно предаване на вирус, червей, дефект, троянски кон или друг зловреден код на сайта по каквато и да е причина; и
●  Използвайте всеки метод за автономно създаване на акаунти по какъвто и да е начин под измамни претексти

Възлагане

Squedio си запазва правото да възложи съгласие и приемане на настоящите Правила и условия, изцяло или частично, по всяко време без предизвестие. Потребителят няма право да прехвърля правата и задълженията си, произтичащи от неговото съгласие и приемане на настоящите Общи условия.

Контакт

Организаторът е Squedio, търговска марка на Организатора ​Heets Media Pte Ltd
160 Robinson Road #14-04 Сингапур 068914, Сингапур

Промени в тези Общи условия

Стремим се да отговаряме на високи стандарти и затова нашите политики и процедури се преразглеждат постоянно. От време на време може да актуализираме нашите Правила и условия и Политика за поверителност, за да оптимизираме потребителското изживяване и да спазваме законовите и регулаторни задължения. Съответно ви насърчаваме периодично да проверявате тези страници, за да прегледате текущите ни политики.

Искова процедура

Ние винаги правим всичко възможно, за да отговорим на нуждите на тези, които се свързват с нас, но оценяваме, че понякога може да се окажете в ситуация, в която да не сте доволни от предоставената услуга. Ако искате да подадете оплакване относно контакт, който сте имали, или услуга, която сте получили от нас, тогава тази политика определя процеса, който да използвате. Всички оплаквания ще бъдат разгледани по подходящ начин и ще бъдат разследвани от член на персонала на компанията с достатъчно опит, за да разреши проблемите. Докато разглеждаме вашата жалба, ние обещаваме да се отнасяме към вас с уважение през цялото време, на свой ред очакваме същото поведение от нашия персонал. По-голямата част от всички оплаквания могат да бъдат разгледани и решени при първия контакт, но това не винаги е възможно.

Как да подадете жалба

Всички оплаквания могат да бъдат направени по имейл, като използвате информацията по-долу:
Имейл: [contact_email]
За да бъде правилно регистрирано Вашето оплакване, моля, предоставете ни следната информация:
●   Вашето пълно име, телефонен номер и имейл адрес
●   Вашият пощенски адрес, така че да може да се направи писмена комуникация, когато е необходимо
●  Пълни подробности за жалбата, включително всички отношения, които може да сте имали с нас или някоя от услугите, които предоставяме. Бихме ви насърчили да ни посъветвате какво се е случило, кога се е случило, с кого сте имали работа, ако има някой, какво бихте искали допълнително разяснение, защо смятате, че случилото се е грешно и какво бихте искали да направим, за да поправим нещата .
Цялата горепосочена информация ще бъде запазена като поверителна и частна, за да бъде използвана единствено за целите на разследване и отговор на подадената жалба. Тази информация няма да бъде предоставяна на трети страни, освен ако не е абсолютно необходимо за пълно разследване на жалбата, като подадете жалба, вие се съгласявате, че това може да се случи.

Хора, които могат да се оплачат

Жалба може да бъде направена от някой, който е получил услуги от или свързани с ​Heets Media Pte Ltd, или представител на гореописания потребител на услугата. Когато представител желае да подаде жалба от името на някой друг, може да се наложи да предостави доказателство, че има разрешението на потребителя на услугата да направи жалбата или запитването от негово име.

След подадена жалба

На всички жалби ще бъде отговорено в рамките на 1 работен ден, но ако е необходимо допълнително разследване, преди да може да бъде предоставено обяснение/разрешение, ние се стремим да разрешим жалбата ви в рамките на 10 работни дни. В отговор на вашата жалба ние ще следваме процедурите, изложени в тази политика, освен ако не е договорено друго с жалбоподателя, и ще гарантираме, че:
●  Вие разбирате как да процедирате с оплакването си и сте информирани за това.
●   Ще бъдете информирани незабавно за резултата от вашата жалба
●   Вашата жалба и информацията, която ни предоставяте, се третират поверително
●   Ще ви кажем какви стъпки възнамеряваме да предприемем, за да поправим всяко оплакване, което бъде уважено.
Жалбите трябва да бъдат направени възможно най-скоро след инцидента, довел до жалбата. Очакваме всички рекламации да са актуални; въпреки това ще приемем историческа жалба, ако сме убедени, че:
●   Жалбоподателят може да посочи основателна причина да не подаде жалбата по-рано и
●   Въпреки забавянето все още е възможно жалбата да се разследва ефективно и справедливо
Важно е жалбоподателят да знае, че ако жалбата му включва спор относно използването или регистрацията му в някоя от нашите услуги, може да се наложи да предостави доказателство в подкрепа на твърдението си (напр. копие от сметка за мобилен телефон). Както при всяка друга лична информация, във всеки случай, когато от жалбоподателя се изисква да предостави допълнителна информация или документация, тя ще бъде използвана единствено с цел разследване и отговор на подадената жалба и ще се пази поверителна и лична. Всички жалбоподатели имат право да отнесат жалбата си до съответния управителен орган, ако не са доволни от резултата от нашето разследване, но това сезиране трябва да бъде направено от жалбоподателя и няма да бъде направено от ​Heets Media Pte Ltd от името на жалбоподател. На всички кандидати ще бъде дадена възможност да получат писмо за потвърждение или имейл при поискване. Това ще обсъди не само самата жалба, но и как тя е била разгледана досега и периода, в който вероятно ще приключи разследването на жалбата.

След като жалбата бъде разгледана

След приключване на разследванията при поискване може да бъде предоставен доклад, който включва:
●   Подробно обяснение как е разгледана жалбата
●   Достигнатите заключения, включително всички необходими коригиращи действия, и
●   Потвърждение, че всяко действие, което се изисква или вече е предприето, или, ако още не е предприето, предложения график за това кога това действие ще бъде завършено
●   При необходимост до жалбоподателя ще бъде изпратено писмо/имейл, потвърждаващо цялата информация по-горе и напомнящо за правото им да продължат със случая, ако не са доволни от резултата.
При обстоятелства, при които отговорът/окончателният резултат от разследването не е готов в рамките на 10 работни дни, ние ще уведомим съответно жалбоподателя и ще обясним причината.

Актуализиран на 08.01.2022 г